Механизм безопасного проведения сделок, реализованный в нашем сервисе, позволяет пользователям полностью устранить риски, присущие сделкам в сети Интернет.

Пользователи сервиса имеют право не использовать данную услугу и договариваться о способе рассчетов самостоятельно.

1. ПОРЯДОК ПРОВЕДЕНИЯ БЕЗОПАСНОЙ СДЕЛКИ

1.1. Составление договора

Заказчик (либо исполнитель) составляет договор, на основании которого в дальнейшем должен быть выполнен платёж. Создание договора выполняется в разделе аккаунта Договора.

Исполнитель (либо заказчик) ознакамливается с содержанием договора, и в случае абсолютного согласия с условиями, акцептует данный договор.

1.2. Создание платежа

Заказчик начисляет необходимую сумму на свой счет в сервисе. Пополнение счета выполняется в разделе аккаунта Операции со счетом.

Затем заказчик создаёт платеж в разделе аккаунта Безопасные сделки.
Комиссия сервиса составляет 5% от суммы платежа и может быть оплачена в зависимости от договоренности:

1. Плательщиком
2. 50 / 50
3. Получателем

Средства снимаются со счета заказчика, но не поступают на счет исполнителя до того момента, пока заказчик не подтвердит желание завершить платеж. Таким образом, заказчик гарантирует исполнителю, что оговоренная сумма для оплаты подготовлена.

1.3. Выполнение условий договора

Исполнитель выполняет условия договора и уведомляет заказчика об окончании работ.

В случае, если исполнитель по каким-либо причинам не в состоянии выполнить условия договора, он обязан отказаться от платежа.

1.4. Отказ от платежа

Исполнитель имеет возможность отказаться от платежа до его завершения.
В таком случае сумма платежа, с учетом комиссии сервиса, будет возвращена заказчику.
Отказ от платежа выполняется в разделе аккаунта Безопасные сделки

1.5. Завершение платежа

При абсолютном согласии с тем, что условия договора полностью выполнены, заказчик завершает платеж. Средства автоматически перечисляются на счет фрилансера.

Заказчик не имеет возможности самостоятельно отменить созданный платеж.
Платеж может быть отменен только получателем платежа либо службой арбитража сервиса ВэбСнаб после рассмотрения показаний обеих сторон сделки.

1.6. Вывод средств

Получатель платежа подаёт заявку на вывод средств в разделе аккаунта Операции со счетом.
Вывод средств выполняется с помощью платежной системы WebMoney.
Заявки обрабатываются службой поддержки в течение 24 часов в рабочие дни.

2. РАССМОТРЕНИЕ СПОРНЫХ СИТУАЦИЙ

Все споры, касающиеся выполнения сделок с использованием сервиса безопасного проведения сделок, рассматриваюся службой арбитража сервиса ВэбСнаб.

Договор, на основании которого был создан платеж, является главным документом, используемым при рассмотрении спорных ситуаций.

Служба арбитража сервиса ВэбСнаб не принимает участие в рассмотрении спорных ситуаций в следующих случаях:

- платеж был создан без договора либо договор не был акцептован одной из сторон сделки;
- после завершения платежа.